គោលការណ៍​ភាព​ឯកជន

ការប្រមូលទិន្នន័យសំខាន់ៗនៅលើគេហទំព័ររួមមាន: ឈ្មោះពេញ អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអតិថិជននៅក្នុងផ្នែកទំនាក់ទំនង។ នេះគឺជាព័ត៌មានដែលយើងត្រូវការសមាជិកដើម្បីផ្តល់ជាកាតព្វកិច្ចនៅពេលផ្ញើព័ត៌មានសម្រាប់ដំបូន្មានឬចង់ទិញផលិតផលហើយដូច្នេះយើងអាចទាក់ទងនិងបញ្ជាក់ជាមួយអតិថិជននៅលើគេហទំព័រដើម្បីធានានូវសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

 សមាជិកនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះសុវត្ថិភាព និងការផ្ទុកសកម្មភាពប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងអស់នៅក្រោមព័ត៌មានដែលពួកគេផ្តល់ និងប្រអប់អ៊ីមែលរបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះ សមាជិកត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការជូនដំណឹងដល់គេហទំព័ររបស់យើងភ្លាមៗអំពីការប្រើប្រាស់ ការរំលោភបំពាន ការរំលោភបំពានសុវត្ថិភាព ឬការរក្សាទុកឈ្មោះចុះឈ្មោះ និងពាក្យសម្ងាត់ដោយភាគីទីបី ដើម្បីចាត់វិធានការសមស្រប។

វិសាលភាពនៃការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលផ្តល់ដោយសមាជិកដើម្បី៖
- ទំនាក់ទំនងដើម្បីបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ និងបញ្ជូនទំនិញទៅសមាជិកនៅពេលទទួលបានសំណើពីសមាជិក។
- ផ្តល់ព័ត៌មានផលិតផលដល់អតិថិជនប្រសិនបើមានការស្នើសុំពីអតិថិជន។
- ផ្ញើអ៊ីមែលផ្សព្វផ្សាយ និងទីផ្សារអំពីទំនិញដែលយើងលក់។
- ផ្ញើការជូនដំណឹងអំពីសកម្មភាពនៅលើគេហទំព័រ
- ទាក់ទងនិងដោះស្រាយជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងករណីពិសេស;
- កុំប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្រៅពីសម្រាប់ការបញ្ជាក់ និងទំនាក់ទំនងទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការ
- នៅពេលមានការស្នើសុំពីភ្នាក់ងារតុលាការ រួមមានៈ លទ្ធកម្ម តុលាការ ភ្នាក់ងារស៊ើបអង្កេតរបស់ប៉ូលីស ទាក់ទងនឹងការបំពានផ្លូវច្បាប់មួយចំនួនរបស់អតិថិជន។

យន្តការសម្រាប់ការទទួល និងដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អ្នកប្រើប្រាស់
+រាល់វិវាទដែលកើតឡើងរវាងក្រុមហ៊ុន និងអ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានដោះស្រាយដោយផ្អែកលើការចរចា។ ក្នុង​ករណី​ដែល​ការ​ព្រមព្រៀង​គ្នា​មិន​អាច​សម្រេច​បាន ភាគី​ទាំង​សង​ខាង​មាន​សិទ្ធិ​យក​សំណុំ​រឿង​ទៅ​តុលាការ​ប្រជាជន​ដែល​មាន​សមត្ថកិច្ច​ដើម្បី​ដោះស្រាយ។
+ នៅពេលដែលវាមិនអាចដោះស្រាយតាមរយៈការចរចា និងការផ្សះផ្សាដូចខាងលើ ភាគីដែលបំពាននឹងប្រមូលភស្តុតាងដូចជា អ៊ីមែល សារ... និងទំនាក់ទំនងក្រុមហ៊ុន។ ក្រុមហ៊ុន​នឹង​ទាក់ទង​ទៅ​ដើមបណ្តឹង​ដើម្បី​ដោះស្រាយ។